OnView informatie vernieuwde R&V

Informatie vernieuwde R&V 

‍Vernieuwde R&V versie 6 

De Rechtspraak heeft vanaf 15 januari diverse wijzigingen doorgevoerd voor de R&V. De voornaamste wijzigingen zijn:

Foutmelding

Van de Rechtspraak: Gegeven komt niet voor in het sjabloon. (Is verantwoordingsvrije bedrag opgevraagd? Waarden).
Dit gegeven is verplicht. (Verleningsbeschikking PGB en vaststellingsbeschikking Waarden).

Uitleg foutmelding

Hier wordt een bijlage verwacht.

De Rechtspraak verplicht bij het invoeren van bepaalde waarden een bijlage.

Volgens het voorbeeld wordt er hier een bijlage verwacht, omdat de schulden en de PGB een waarde bevatten. Voeg een bijlage toe om het verslag te kunnen verzenden.

‍Rubriek verwijderd

Rubriek 'Kinderbijslag gestort op leefgeldrekening' is niet meer terug te vinden op de uitvoer. Dit betekent dat deze rubriek onder 'Overig' wordt gehangen.

‍Formulieren

In de formulieren wordt nu voor alle tekstvelden de maximale lengte in karakters getoond. Evenals het om een tekstveld met meerdere regels gaat.

‍Werkbaarheid wijzigingen

De wijzigingen die doorgevoerd zijn, zijn ontwikkeld door de Rechtspraak. Als niet alle wijzigingen als prettig ervaren worden, neem daarvoor contact op met de Rechtspraak. Het is een vastgesteld format waarbinnen OnView dient uit te voeren. Hoe graag OnView mee wil denken met de OnView gebruikers, dit zijn technische richtlijnen, waar door ons niet van afgeweken kan worden.

‍

Technische ticketvragen

Helpdeskvragen die de expertise nodig hebben van een programmeur zijn dermate complex, dat een antwoord langer op zich laat wachten. En laat u juist dat niet van ons gewend zijn.
Het is niet voor niets dat er een techneut bij nodig is om een issue uit te laten pluizen. Logisch dat dit door degene wordt gedaan, die OnView zelf mee ontwikkeld. 

‍We merken wel dat, al dat lekkers wat op kantoor afgeleverd wordt om dat creatief brein te paaien, enorm wordt gewaardeerd. 

Gelukkig zijn de sportscholen ook weer open, want ze generen zich toch een beetje om een grotere maat broek te gaan shoppen.
Het is dus niet nodig om de helpdesk te overstelpen met bonbons en taarten. Een vriendelijke stem aan de andere kant van de lijn, daar doet u ons net zo veel plezier mee. En uw vraag wordt toch wel opgelost.

Onze OnView Servicedesk bereikt u via uw ‘Tools-menu’ in uw account. Dit is ook gelijk de snelste manier om uw vragen en wensen in te sturen. Voor sneak previews en meldingen vanuit de Servicedesk, kunt u ons ook volgen via Facebook of Twitter. Alle updates en wijzigingen ontvangt u via onze Nieuwsbrief. 

Deze mail is automatisch aangemaakt. Het is dus niet mogelijk om op deze mail te reageren.

OnView B.V.
Tijvoortsebaan 9a
5051 HJ Goirle
013-7200999