Functieomschrijving Servicedesk medewerker (24 - 32 uur)
OnView software voor bewindvoering en schuldhulpverlening is op zoek naar een servicedesk medewerk(st)er om ons huidige team te versterken. Ben je klantvriendelijk ingesteld dan pas jij misschien wel goed bij ons.

Functieomschrijving
Onze Servicedesk medewerk(st)er is een communicatieve professional die onze gebruikers telefonisch en remote ondersteunt met gebruikersvragen over de werking van de OnView web applicatie en alle extra modules. We zoeken de combinatie financieel administratief en communicatief vaardig. Hiervoor is het helemaal niet noodzakelijk dat er een ICT opleiding is gedaan. Je bent handig met het eigen maken van nieuwe softwarepakketten en hebt een goed inzicht in de werking van diverse besturingssystemen en applicaties. 

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Fungeren als 1e aanspreekpunt voor gebruikersvragen;
  • Behandelen van tickets (via telefoon, email en monitoring);
  • Uitvoeren van eenvoudige beheerderstaken in de OnView beheer omgeving

Ben jij:

  • Iemand die zowel mondeling als schriftelijk uitstekend kan communiceren;
  • Een teamspeler maar ook in staat om zelfstandig te werken;
  • Analytisch;
  • Stressbestendig;
  • Leergierig;
  • Gedisciplineerd en structureel ingesteld;
  • Oplossingsgericht

Gevraagd wordt:

  • Een MBO werk en denkniveau;
  • ICT kennis en/of financieel of boekhoudkundig inzicht

Geboden wordt:
Wij bieden je een veelzijdige baan binnen een leuk team met mogelijkheden op het gebied van training en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook de gelegenheid om initiatieven te tonen en verantwoordelijkheid te nemen. Wij staan altijd open voor idee├źn die onze dienstverlening kunnen verbeteren. 

OnView is een no-nonsense ICT bedrijf met een open en informele sfeer. We dragen als team de verantwoording voor de automatisering van vele bewindvoerders, budgetbeheerders en schuldhulpverleners in Nederland.

Hoe nu verder?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan ziet OnView jouw CV en motivatie tegemoet. Je kunt deze mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. t.a.v. Marleen Vorster.

Social Media